Všeobecné obchodní podmínky

Společnost Gold Delivery s.r.o. (dále jen „Gold Delivery“) vydává tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“), které stanovují základní pravidla pro veškeré vztahy vznikající mezi Gold Delivery a klientem na základě smluv uzavřených v souvislosti s prodejem drahých kovů a na právní vztahy vznikající v souvislosti s jednáním mezi Gold Delivery a klientem, jehož cílem je uzavření takové smlouvy. VOP jsou nedílnou součástí všech smluv a ujednání mezi Gold Delivery a klientem.

1. PŘEDMĚT SMLOUVY

1.1. Drahými kovy se pro účely těchto VOP rozumí investiční slitky, investiční mince a další produkty z drahých kovů, které k investování nabízí Gold Delivery.

1.2. Při jednorázovém nákupu klient kupuje od Gold Delivery drahé kovy, u kterých vybírá druh drahého kovu, jejich hmotnost a počet. Při jednorázovém nákupu vzniká klientovi nárok na dodávku zvolených drahých kovů pouze v případě, že byla na účet Gold Delivery připsaná celá kupní cena.

1.3. Při prémiovém spořícím plánu se klient zavazuje kupovat od Gold Delivery drahé kovy, u kterých vybírá druh drahého kovu, jejich hmotnost a počet, a zároveň si závazně volí cílovou kupní částku, výši měsíčních plateb (záloh) a způsob úhrady jednorázového poplatku. Za administrativní úkony spojené s prémiovým spořícím plánem se klient zavazuje uhradit Gold Delivery jednorázový poplatek ve výši dle aktuálně platného ceníku společnosti Gold Delivery. V případě, že klient zvolí způsob úhrady jednorázového poplatku formou splátek, započítávají se zvolené měsíční platby nejprve na úhradu jednorázového poplatku, s výjimkou zvolení cílové kupní částky 500.000 Kč a vyšší, kdy se započítávají zvolené měsíční platby ze 70% na úhradu jednorázového poplatku a ze 30% na nákup drahých kovů. Při prémiovém spořícím plánu vzniká klientovi nárok na dodávku zvolených drahých kovů pouze v případě, že byla na účet Gold Delivery připsaná celá kupní cena a jednorázový poplatek.

1.4. Kupní smlouva při jednorázovém nákupu dle odst. 1.2. VOP nabývá účinnosti dnem úhrady zálohy na kupní cenu ze strany klienta na účet Gold Delivery. Smlouva na nákup zboží formou prémiových spořících plánů dle odst.1.3.VOP nabývá účinnosti dnem úhrady první platby ze strany klienta na účet Gold Delivery.

2. CENA, NÁKUP, SPOŘENÍ

2.1. Po obdržení Objednávky drahých kovů Gold Delivery odešle klientovi emailem potvrzení o přijetí objednávky, které bude obsahovat rekapitulaci objednávky, aktuální cenu objednaných drahých kovů podle ceníku uvedeného na stránkách www.golddelivery.cz, číslo účtu Gold Delivery a variabilní symbol klienta. Klient se zavazuje uhradit zálohu nejpozději do 10 dnů od podpisu nebo odeslání Objednávky drahých kovů. Při zvolení jednoho z prémiových spořících plánů dle odst.1.3.VOP klient uhradí zvolenou splátku jako zálohu vždy nejpozději do 25. dne každého měsíce.

2.2. Při jednorázovém nákupu se kupní cena řídí fixací kupní ceny dodavatelem podle tzv. Londýnského fixingu. Po úhradě zálohy na kupní cenu Gold Delivery provede fixaci kupní ceny u dodavatele, a to nejpozději následující pracovní den, a odešle klientovi konečné vyúčtování emailem. Pokud bude rozdíl mezi aktuální kupní cenou a cenou u dodavatele podle tzv. Londýnského fixingu menší než 50,- Kč, má se za to, že kupní cena je o takovou částku snížena či zvýšena. Pokud bude rozdíl mezi aktuální kupní cenou a cenou u dodavatele podle tzv. Londýnského fixingu 50,- Kč a více, je Gold Delivery povinna uhradit přeplatek kupní ceny nebo klient nedoplatek kupní ceny na účet druhé smluvní strany nejpozději do 7 dní po odeslání konečné faktury Gold Delivery. Konečná faktura bude obsahovat sjednanou kupní cenu popř. náklady na odeslání.

2.3. Při prémiovém spořícím plánu dle odst.1.3.VOP se kupní cena řídí ceníkem uvedeným na stránkách www.golddelivery.cz, a to vždy k době připsání zvolené platby (zálohy) na účet Gold Delivery. Gold Delivery připíše klientovi do trezoru příslušnou hmotnost zvoleného drahého kovu odpovídající výši uhrazené zálohy. Hmotnost se připisuje v setinách gramu a tisíciny gramu se zaokrouhlují směrem dolu. Všichni klienti, kteří u Zvýhodněného spořícího plánu v daném kalendářním roce naspoří poměrnou část z cílové kupní částky odpovídající zvoleným měsíčním platbám, mají za takový rok nárok na věrnostní prémii. Věrnostní prémie je poskytována ve formě prémiových gramů zvoleného drahého kovu, které jsou klientovi připsány na jeho účet vždy do 31.1 následujícího roku. Výši věrnostní prémie stanovuje Gold Delivery ve výši 1,5 až 5% z vkladů příslušného kalendářního roku. Po celou dobu spoření má klient možnost průběžně sledovat ve své zabezpečené klientské zóně počet prémiových gramů zvoleného drahého kovu, na které má nárok, pokud splní výše uvedené podmínky. Pokud klient pošle jakoukoli vyšší částku na účet Gold Delivery pod variabilním symbolem kupní smlouvy oproti zvolené pravidelné platbě, má se za to, že klient navíc nakoupil příslušnou hmotnost zvoleného drahého kovu odpovídající výši uhrazené zálohy. Gold Delivery vyúčtuje přijaté zálohy do 1 měsíce po skončení spořícího plánu. Pokud po uhrazení cílové kupní částky nebo předčasného ukončení spoření zůstatek uhrazených záloh nepostačuje na nákup zvoleného drahého kovu, je Gold Delivery oprávněna dodat klientovi stejný druh drahého kovu o menší hmotnosti. Pokud následný zůstatek nepostačuje na nákup nejmenšího slitku ze zvoleného drahého kovu, a tento zůstatek bude 50,- Kč a více, zašle Gold Delivery částku odpovídající zůstatku zpět na účet klienta, bude-li tento zůstatek méně než 50,- Kč, má se za to, že kupní cena posledního slitku z drahého kovu je o částku odpovídající zůstatku vyšší. V případě uhrazení cílové kupní částky se jednorázový poplatek považuje za součást kupní ceny.

2.4. Kupující provádí platby podle této smlouvy na účet Gold Delivery, a to bezhotovostním převodem na účet číslo 2300262669/2010 vedený pro platby v Kč nebo platby v hotovosti na stejný účet v jakékoliv pobočce FIO banky, a.s.. Pro platby v EUR použijte účet 2900262670/2010. Úhradou se pro účely těchto VOP rozumí připsání částky na účet Gold Delivery se správně uvedeným variabilním symbolem platby.

2.5. Pokud klient podepsal a doručil Gold delivery více Objednávek drahých kovů a částky uhrazené na účet Gold Delivery nepokrývají všechny zvolené jednorázové nákupy a spořící plány, má se za to, že uhrazené částky se nejprve použijí na jednorázové nákupy od nejstaršího a případný zbytek na prémiové spořící plány od nejstaršího. Doba spoření u spořících plánů není časově omezena.

2.6. Pokud klient před naspořením cílové částky uzavře novou Objednávku drahých kovů a zvolí některý ze spořících plánů pod stejným variabilním symbolem, klient souhlasí, aby případný přeplatek u původního spořícího plánu byl použit na úhradu nově zvolených drahých kovů.

3. PODMÍNKY PRO DODÁNÍ A USKLADNĚNÍ

3.1. Gold Delivery je povinna dodat drahé kovy klientovi do 30 dnů po úhradě kupní ceny. Dodáním se pro účely těchto VOP rozumí fyzické předání drahých kovů klientovi nebo jejich uložení u Gold Delivery anebo jejich odeslání na klientem zvolenou adresu.

3.2. V případě, že klient zvolí jako způsob dodání - osobní odběr a nevyzvedne si drahé kovy do 30 dní po úhradě kupní ceny, má se za to, že zvolil jako způsob dodání - uložení u Gold Delivery.

3.3. Zvolit jako způsob dodání – fyzické předání prostřednictvím obchodního zástupce je možné v případě, když kupní cena je nižší než 100.000 Kč a obchodní zástupce má k tomuto úkonu oprávnění od Gold Delivery.

3.4. V případě, že klient zvolil jako způsob dodání - uložení u Gold Delivery, smluvní strany sjednávají za tuto tzv. nepravidelnou úschovu odměnu ve výši 0,1% (minimálně 25,-Kč) za každý započatý měsíc úschovy. Gold Delivery zajišťuje úschovu drahých kovů v bezpečnostním trezoru v bance. Klient je oprávněn kdykoliv písemně požádat Gold Delivery o osobní odběr drahých kovů nebo o odeslání drahých kovů. Gold Delivery je povinna dodat drahé kovy klientovi do 30 dnů od doručení takové žádosti. Úschova drahých kovů klienta se eviduje údajem o hmotnosti v gramech popř. v počtu kusů zvolených drahých kovů. Při prémiovém spořícím plánu bude odměna za úschovu drahých kovů klientům zúčtována jednou měsíčně odpočtem odpovídající hmotnosti drahých kovů v úschově. Při jednorázovém nákupu Gold Delivery vystaví a emailem odešle klientovi daňový doklad se splatností 10 dní. Pokud bude klient v prodlení se zaplacením odměny za úschovu delším než 30 dnů, je Gold Delivery oprávněna od klienta zpětně odkoupit slitek z drahého kovu o nejmenší hmotnosti, který postačuje k úhradě odměny za úschovu, a odpovídající částku si ponechat. Klient je oprávněn kdykoliv nahlížet do svého účtu v zabezpečené zóně klientských stránek Gold Delivery, kde jsou přístupné informace o aktuálním stavu drahých kovů klienta a odměnách za úschovu. Gold Delivery je povinna jednou ročně vyhotovit výpis o aktuálním stavu uschovaných drahých kovů klienta, a to vždy k 31. 12. příslušného roku, a zdarma ho zaslat prostřednictvím e-mailu klientovi. Případné reklamace musí být oznámeny Gold Delivery písemně do 30 dnů od přijetí výpisu o aktuálním stavu drahých kovů klienta, v opačném případě strany považují výpis za odpovídající skutečnosti.

3.5. V případě, že klient zvolí jako způsob dodání – odeslání popř. následně požádá o odeslání svých drahých kovů, je Gold Delivery povinna drahé kovy zaslat jako cenné psaní nebo obchodní balík s plným pojištěním. Náklady na odeslání drahých kovů včetně pojištění, které nese klient, činí 1 % z ceny zasílaných drahých kovů, minimálně 130,- Kč a maximálně 1.500,- Kč včetně DPH.

3.6. Vlastnické právo k drahým kovům a nebezpečí škody na nich přechází na klienta okamžikem jejich fyzického převzetí nebo jejich uložením u Gold Delivery anebo jejich odesláním na klientem zvolenou adresu.

4. OSTATNÍ USTANOVENÍ

4.1. Gold Delivery se zavazuje k výkupu drahých kovů prodaných klientovi na základě těchto VOP. Drahé kovy musí být nepoškozené, v bezpečnostní folii ve stavu, v jakém byly klientovi dodány. Výkupní cena se stanovuje individuálně, orientační výkupní ceny jsou uvedeny na stránkách Gold Delivery v zabezpečené sekci klientů.

4.2. Klient bere na vědomí, že ceník drahých kovů uvedený na webových stránkách Gold Delivery je pravidelně upravován, a to zejména s ohledem na pohyb cen drahých kovů na mezinárodních trzích.

4.3. Klient je oprávněn žádat Gold Delivery o poskytnutí krátkodobého hotovostního úvěru oproti drahým kovům, které má v úschově u Gold Delivery, aby nebyl zmařen úmysl klienta investovat do drahých kovů. Gold Delivery poskytuje úvěr nejvýše do 80 % aktuální ceny drahých kovů, které má klient u Gold Delivery v úschově. Na získání úvěru není právní nárok a konkrétní podmínky budou upraveny speciální smlouvou.

4.4. Gold Delivery upozorňuje klienta, že ceny drahých kovů se neustále pohybují a neexistuje jistota budoucího nebo konstantního nárůstu ceny drahých kovů, naopak může dojít i k poklesu ceny drahých kovů.

4.5. Gold Delivery je oprávněna ve výjimečných případech, zejména z důvodu nedostatku drahých kovů o určité hmotnosti na trhu, dodat klientovi zvolené drahé kovy o jiné hmotnosti. Pokud je Gold Delivery v prodlení s dodáním drahých kovů klientovi z důvodů na straně třetí osoby, nedostatku drahých kovů na trhu nebo vyšší moci, prodlužuje se doba dodání o 60 dnů.

4.6. Gold Delivery upozorňuje klienta, že obchodní zástupci ani jiní zprostředkovatelé nejsou oprávněni k převzetí jakýchkoliv plateb v hotovosti, šecích ani v jiné formě. Gold Delivery doporučuje pravidelné měsíční platby platit bankovními převody, a to výlučně na účet Gold Delivery. Při nesprávném uvedení čísla účtu nebo variabilního symbolu nevzniká nárok na dodávku drahých kovů.

4.7. Klient je oprávněn předčasně ukončit spořící plán, a to formou písemné výpovědi doručené na adresu Gold Delivery. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc a běží od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď řádně doručena.

5. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

5.1. Společnost Gold Delivery i klient se zavazují ohlásit si změny svých identifikačních údajů uvedených na úvodní straně této smlouvy nejpozději dne následujícího po dni, kdy byla taková změna provedena.

5.2. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, považuje se v případě nedoručení písemnosti či odmítnutí přijetí písemnosti písemnost za doručenou 3. dnem od odeslání, a to při doručování prostřednictvím držitele poštovní licence, kurýra i osobně. Při doručování elektronickou poštou se písemnost považuje za doručenou jejím odesláním na emailovou adresu. Písemnosti se zasílají na adresy uvedené v konkrétních smlouvách, případně na jiné adresy sdělené druhé smluvní straně.

5.3. Práva a povinnosti stran, které nejsou uvedeny v těchto VOP se řídí českým právem, zejména ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.

5.4. Pro zlepšení kvality služeb poskytovaných pro klienty, zejména s ohledem na vývoj trhu s drahými kovy, je Gold Delivery oprávněna jednostranně změnit nebo upravit tyto VOP. Gold Delivery je v takovém případě povinna klienta upozornit na změny VOP a datum účinnosti nového znění VOP vhodným způsobem (např.: emailem či v rámci webové prezentace na stránkách www.golddelivery.cz) a v dostatečném časovém předstihu.

5.5. Pokud klient do 10 dnů přede dnem účinnosti změněných VOP písemně nevyjádří svůj nesouhlas se změnou, považuje se taková změna za klientem odsouhlasenou a je vůči němu účinná dnem účinnosti změny VOP.

5.6. V případě, že kterékoli ustanovení těchto VOP nebo kterékoli ustanovení smlouvy, jejíž součástí tyto VOP jsou, bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost nebo vymahatelnost zbývajících ustanovení VOP ve smlouvách, jejichž součástí tyto VOP jsou.

5.7. Klient prohlašuje, že si tyto VOP přečetl, že porozuměl právům a povinnostem z nich vyplývajícím, že smlouvu s Gold Delivery uzavřel na základě pravé, svobodné a omylu prosté vůle, nikoliv v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, což podpisem objednávky drahých kovů potvrzuje.

5.8. VOP jsou nedílnou součástí všech smluv a jiných ujednání mezi Gold Delivery a klientem za předpokladu, že na ně taková smlouva nebo ujednání odkazuje a VOP jsou ke smlouvě přiloženy popř. klientovi známy.

5.9. VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 4.6.2012 a nahrazují předešlé VOP.